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【大分ダイハツ販売株式会社】お客様に満足していただけるお店づくり

 大分市宮崎の国道10線沿いにひときわ目立つ明るいクリーム色のモ
ダンな建物が大分ダイハツ販売株式会社の本社。取材に訪れてみた。

“いらっしゃいませ”社員の皆さんの明るい笑顔と広いロビーが印象的。

同社には女性の営業スタッフが5名いるというのでそのうちの一人に
お会いした。入社して3年目という渡辺さん。

仕事を通じてうれしかったことを聞いてみた。

                    (手作りの案内板と渡辺さん)

「当社では、契約時、納車時には必ずお礼の手紙を出していますが、
返信のはがきがきたことです。」    そのはがきを見せてもらった。

初めてクルマを購入するためにお店にいきました。そこで最初に声
をかけてくれたのが渡辺さんでした。おかげでいつも週末には購入した
車で買い物にいっています。駐車場が吹きっさらしで、汚れや傷が
心配の種です。買い物の前にはまず洗車しています・・・DAIHATSU
さんで頂くココアとお菓子も大好きです・・・・』

 同社では、各営業所ごとに成績を競い合う“おもてなしコンクール”を
女性社員が中心になって推進している。いつもお客さまの目線に立った
応対を心がけていますと笑顔がすてきな渡辺さん。取材ご協力
ありがとうございました。

(待合室から自分のクルマの整備状況がみられます。)

(作成者 R.O)

大分ダイハツ株式会社

郵便番号:870-1133

住所:大分市大字宮崎字天神目891-1

電話番号:097-569-3222

営業時間:9:30~18:15

定休日:月曜日

URL:http://dd.daihatsu.co.jp/oitaD/

 【大分ダイハツ販売㈱】大分市宮崎字天神目891-1